VAYA Group × VENDY1
Premium Service 24/7.
Luxus endet nicht an der Bar-Öffnungszeit. Die VAYA Group setzt auf autonome Versorgung, um Gästen auch nachts Snacks und Drinks zu bieten – ohne Personalaufwand, direkt am Spa.
Die Herausforderung
Gäste im Urlaub haben keinen 9-to-5 Rhythmus. Besonders nach dem Spa-Besuch oder zu späten Stunden bestand der Wunsch nach kühlen Getränken und Snacks. Die Herausforderung: Diesen Service anzubieten, ohne die Personalkosten durch Nachtschichten an der Bar in die Höhe zu treiben.
Die Lösung: Autonomie am Spa
Am Standort Seefeld wurde ein VENDY1 Premium-Automat strategisch direkt vor dem Spa-Bereich platziert. So wird der Bedarf ("Durst nach der Sauna") genau dort gedeckt, wo er entsteht.
- Erweiterung des Serviceangebots auf 24 Stunden
- Entlastung des Servicepersonals & Rezeption
- Diskretion und Komfort für den Gast
Technik & Onboarding
Die Einrichtung erfolgte "Turnkey" durch VENDY1 direkt vor Ort. Ein entscheidender Faktor für den reibungslosen Betrieb war die Schulung des Facility Managements. Der zuständige Hausmeister wurde intensiv in das Nayax Telemetrie-System und die Moma App eingewiesen.
Das Ergebnis: Der Hausmeister sieht via App live den Füllstand, erhält Alerts bei Störungen und kann die Nachbefüllung effizient in seinen täglichen Rundgang integrieren – ganz ohne externe Techniker.
Skalierung: Von 1 auf 9
Der Pilot in Seefeld war so erfolgreich und operativ einfach, dass das Konzept nun ausgerollt wird. Die VAYA Group erweitert die Zusammenarbeit auf 8 weitere Standorte, um den autonomen 24/7-Standard gruppenweit zu etablieren.
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