Nayax: Fragen & Probleme:

Du hast zwei Optionen zur Verfügung:

Option 1 über den Desktop:

1. Melde dich in deinem Nayax-Konto an.
2. Wähle den Bereich „Operationen“.
3. Gehe zur „Inventar Übersicht“.
4. Klicke auf „View Report“.
5. Wähle die Maschine, für die du eine Pickliste erstellen möchtest.
6. Gehe zu „Actions“.
7. Wähle „Packzettel erstellen“.

Nachdem die Pickliste im System erstellt wurde, musst du sie noch exportieren:

1. Klicke auf „Export“.
2. Wähle „Download Pick List“.

Der Export kann einige Sekunden in Anspruch nehmen.

Option 2 über die MoMa App:

1. Öffne die MoMa App.
2. Wähle die Maschine, für die du eine Pickliste erstellen möchtest.
3. Gehe zur „Produktkarte“.
4. Tippe unten rechts auf das Werkzeugsymbol.
5. Wähle „Actions“.
6. Tippe auf „Auswahlliste erstellen“ und dann auf „Generieren“.

Melde dich in deinem Nayax Core (Backend) an.

1. Gehe in den Bereich „Operationen“.
2. Wähle „Maschinen“ aus.
3. Nutze die Suchfunktion, um die Maschine zu finden, deren Produktmappe du ändern möchtest.
4. Öffne den Reiter „Produktmappe“.
5. Wähle das Produkt aus, das du entfernen möchtest, indem du das Kästchen neben dem Produkt markierst.
6. Klicke auf „Map“.
7. Wähle „Remove Selected BINs“.
8. Bestätige die Aktion mit „OK“.

Um die Lautstärke am ONYX und VPOS Touch anzupassen, gehe folgendermaßen vor:

1. Tippe auf das Menü-Symbol mit den drei Linien am Terminal.
2. Wähle den „Techniker-Modus“ aus.
3. Scrolle nach unten und öffne „Erweiterte Einstellungen“.
4. Gehe zum Punkt „Lautstärke“.
5. Passe die Lautstärke mit den Pfeilen nach links oder rechts an, bis sie deinen Wünschen entspricht.

Standard-Passwort für Geräte:
12345
123123

So findest du ganz einfach dein Passwort in deinem Nayax-Konto:

Am Desktop:

1. Melde dich in deinem Konto an.
2. Gehe zu „Operationen“.
3. Wähle den Bereich „Maschinen“ aus.
4. Nutze die Suchfunktion, um die Maschine zu finden, deren Passwort du brauchst.
5. Klicke auf die Maschine.
6. Im Tab „Allgemein“ wähle „VPOS Touch“.
7. Unter „Technician Code“ findest du das aktuelle Passwort und kannst es bei Bedarf ändern.
8. Wenn du das Passwort änderst, denke daran, oben auf „Informationen speichern“ zu klicken.

In der MoMa App:

1. Öffne die MoMa App.
2. Wähle die Maschine aus, deren Passwort du benötigst.
3. Gehe zu „Einstellungen“.
4. Wähle „Parameter“ aus.
5. Scrolle ganz nach unten und wähle „VPOS Touch“.
6. Unter „Technician Code“ kannst du das Passwort einsehen und bei Bedarf ändern.
7. Nach einer Änderung klicke auf „Aktualisieren“, um die neue Einstellung zu speichern.

Bargeldloser Transaktionsbericht

Jeden Monat schickt dir Nayax eine E-Mail mit dem Betreff "Your Cashless Transaction Report is Ready". In diesem Bericht findest du eine detaillierte Aufschlüsselung der Beträge, die Nayax auf dein Konto überwiesen hat.

Lade diesen Bericht herunter und sichere ihn auf deinem Computer.

Zusammenfassung der Verkäufe nach Produktkategorie

1. Melde dich in deinem Nayax-Konto an.
2. Navigiere zu „Berichte“.
3. Wähle „Online Berichte“.
4. Gehe auf „Verkaufszusammenfassung“.
5. Wähle dich als Betreiber aus.
6. Stelle den gewünschten Zeitraum ein, indem du das Start- und Enddatum festlegst.
7. Klicke auf „Bericht anzeigen“, um die Verkaufsdaten nach Betreiber zu sehen.
8. Wechsle in den Abschnitt „Verkäufe nach Produktgruppe“.
9. Klicke auf „Exportieren“ und dann auf „PDF exportieren“, um den Bericht als PDF-Datei zu speichern.

Wichtig ist außerdem:

Es ist wichtig, jede Bargeldentnahme aus deinem Automaten und jede Bareinzahlung auf dein Konto schriftlich im Kassenbuch festzuhalten.

Wenn du das Geld aus deiner Kasse entnommen hast, führe folgende Schritte aus, um den Kassenstand in der MoMa App zurückzusetzen: